1990年出生的吴丽丽是淮安市第三人民医院精神四科护士长。本科学历、主管护师的她已从事临床护理工作11年。作为一名光荣的“白衣天使”，她严于律己，以良好的职业素养、热诚的工作态度、精湛的护理技术服务每一名患者。先后获淮安市“百佳护士”、“优秀护理管理者”称号，连续多年被评为医院先进工作者、优秀管理干部。

在很多人眼中，精神病人暴躁、易怒、行为怪异。但在吴丽丽看来，他们只是一群不懂得如何表达自己，需要关心、爱护的“孩子”。16岁的小花（化名）由爷爷送来住院。入院安全检查时，护士发现小女孩在衣服中藏了11把美工刀。她的手腕、脖子等处也有着纵横交错的伤痕，令人触目惊心。因为患病，在她的眼里，世界是灰色的，生活毫无留恋。住院初期，她总是默默流泪，像一只受伤的小鹿封闭自我，拒绝医护人员的关心。吴丽丽与小花交流后得知，其自小父母离异，极度缺乏陪伴和关爱。得知原委的吴丽丽十分心疼小花，每日千方百计对其进行心灵疏导与开解。吴丽丽带领病区护理人员陪她阅读正能量书籍、为她举办生日会、购买喜欢的零食。渐渐地，如花般的笑容逐渐在这个不幸的小女孩脸上绽放。她亲切地称吴丽丽为“干妈”，十分感激护士长的真情关爱。

类似温馨的案例还有很多，病区的优质服务受到了患者和家属的高度认可。在她的带领下，科室先后获江苏省“巾帼文明岗”、市“优秀护理单元”、市“工人先锋号”、市“优秀五四红旗团支部”等荣誉称号。

专业领域的“急行军”

精神科患者认知能力差，随时可能冲动伤人、自杀自伤。部分患者伴发躯体疾病，意外情况发生率高。作为淮安市精神卫生专科护士，她不仅专科知识丰富，还具有较强的应急处置能力，曾获淮安市“院前急救护理技能竞赛二等奖”、市“心肺复苏综合急救个人三等奖”、市“院前急救技能竞赛季军”。除了自身技术过硬、理论扎实外，她还善于带教，手把手教年轻护士练习基本功，提高护理操作等本领，带出了一支思想素质高、业务技术精湛的护理队伍。

患者的安全、家属的期盼，护理团队的建设，都需要一名优秀的护理带头人。作为一名临床护理管理者，吴丽丽深知自己肩上的责任重大。因此，她除了做好日常科室工作，还积极学习质量管理方法，利用PDCA、根因分析、追踪方法学等质量管理工具进行护理质量持续改进。作为第一负责人开展的“提高精神病患者服药依从性”案例获2022年江苏省第五届“优秀护理质量改善项目”优秀奖。她带领科室团队于2018年、2022年分别荣获江苏省医院协会举办的品管圈竞赛二、三等奖。

发明创新的“小能手”

精神科护理工作繁杂而危险，部分患者因疾病影响，不配合治疗和护理，对工作人员存在敌意。护理人员想要做好病人的基础护理和生活护理，有不小的难度。为了保证患者及工作人员安全，减轻护理工作量，她集思广益，潜心钻研，在查阅大量文献资料后进行发明创造，为精神病患者制作了“保护性约束患者用内外连体裤”、“医用防踢约束被”、“可拆卸式隔尿裙”等实用小发明，获国家实用性新型专利3项。2020年获江苏省“护理用品创新展示及交流评比三等奖”，分别获淮安市第二届、第三届“护理用品创新展示与交流评比二、三等奖”。在促进学科创新上，她始终葆有不断突破的勇气，让护理工作中诸多的“不可能”变成“不，可能”。近三年，吴丽丽发表省级以上期刊论文5篇、获淮安市第十九届自然科学优秀论文三等奖,2020年参与淮安市科技局立项成功结题，2022年参与市科技局、市卫健委科研立项各1项。

无悔青春献护理，坚守初心绽芳华。吴丽丽将一如既往躬耕杏林，用爱心、耐心、细心和责任心守护患者的精神家园。

 拟稿人：李   旭

审核人：白耀刚    丁华珍

发布人：程   思