|
开展“战高温、抓管理、优质服务”竞赛活动
为进一步做好高温季节病人服务工作，切实落实服务规范和服务承诺，市三院在七、八两个月份开展“战高温、抓管理、优质服务”竞赛活动。
活动以创建三级甲等专科医院为抓手，以为病人提供优质服务，不断提高病人综合满意度为宗旨，通过制定夏季便民措施、规范服务行为、搞好医患沟通、加强收费管理、质量管理、安全管理等多方面举措，做好高温季节的各项服务工作。要求各科室负责人要及时把活动内容传达到科室每位职工，并组织职工讨论制定方便病员就医、提供优质服务的便民措施。围绕活动内容制定计划，排查本科室服务不到位表现，认真整改，严抓落实。活动设立科室活动奖和个人活动奖，活动结束根据考核情况奖惩兑现
|