广纳善言倾听心声 邀请患者“把脉问诊” ——我院召开二季度工休座谈会
发布日期:2018-08-22       打印本页 关闭窗口 返回顶部
  为深入了解病员需求,查找工作中的不足,进一步促进医患和谐,7月27日,我院结合“三评一创”工作的深入开展,召开二季度工休座谈会。我院行风建设科、医务科、护理部、财务科、总务科及营养科等相关职能科室现场坐阵,及时答疑解惑。来自神经科、内科、心理科、心身疾病科及老年精神科等病区的26名患者及家属参加。  
“  我老伴患有帕金森氏病,已经16年了,先后3次入住你们医院神经内科……”,住在七病区的刘先生的老伴首先打开了话匣子,“这里的医生、护士对我们就像亲人一样,随叫随到,每天嘘寒问暖、不厌其烦,我老伴行动不方便,护士每天教他做功能康复训练,现在病情恢复得挺快。”接着,来自心理科的患者张某,动情地说起了她因双相情感障碍而住院的真实感受, “我是外地患者,在这里看病,很放心,这边收费合理,医护人员都是微笑服务,很尊重我,让我们这些饱受心理创伤的病人感受到家的温暖,谢谢你们”……
  各病区的病员和家属在真诚表扬的同时,也提出了诸如食堂菜肴品种较少,饭菜质量改进,供餐、配餐需进一步人性化以及后勤保障维修等问题。对于能当场解答的,相应职能科室第一时间予以回应、解答。对于不能当场解决的,行风建设科科长宋波表示将在会后认真梳理、制定整改计划,并在3日内给大家反馈。
  工休座谈会为患者及家属提供了畅所欲言的平台,此次座谈会持续一个多小时,大家或是浅谈就医的感受,或是询问专业治疗是否能与中医特色治疗相结合,或是咨询收费和医保方面的问题。此番邀请患者及家属来“把脉问诊”的举措,为我院深化亲民服务内涵,夯实党风行风建设工作提供了强有力的支撑。
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