一面锦旗,一个鞠躬
发布日期:2018-08-22       打印本页 关闭窗口 返回顶部
  近日,一位出院患者的父亲将一面锦旗送到了我院心理一科医护人员手中,字里行间深深表达了这位父亲对医护人员的感激之情。他拉着杨林主任的手激动地说:“多亏了你们,是你们的医生和护士让我的两个孩子重获新生,拯救了我的家庭,我从心里感激你们淮安三院五病区的所有人,真的是太感谢了!”  
  一年前,这位父亲带着他17岁的女儿四处求医无效后,最终经人介绍带着最后一丝希望,来到了我院心理一科。来时,他的女儿不敢与人对视,不敢抬头,不敢与人讲话,不愿出病房门,整天窝在床上,头蒙在被子里……诊断为社交恐惧症。
  这是一种常发病于青少年或成人早期,主要表现为对社交场合和人际接触的过分担心,紧张和害怕的精神疾病。有些患者对参加聚会、打电话、购物或简单对话都感到困难,严重的,甚至会长时间的把自己关在家里孤立自己。
  依据小姑娘的情况,除了常规的抗焦虑药物治疗外,杨林主任及李婴慧护士长还制定了一套详细的特殊治疗及护理方案。一开始,医生护士每天主动跟她讲话,鼓励并督促她每天晚上睡觉前和早上起床后,对自己说 “我接纳自己,我相信自己!”通过这种积极的心理暗示,逐步改变她心里对自己的否定观念,让她学会接纳自己,培养自己的信心。下午由床位护士专门对她进行放松治疗,找一个安静没有人打扰的地方,舒适地坐下来,根据口令从头部到脚部依次想象变松变软……每天至少一次,帮助她克服紧张的反应。两个星期后,小姑娘能主动走出病房门了,杨主任给了她一根皮筋套在手腕上,告诉她一有恐惧情绪或想法就用力弹一下。三个星期后,她弹自己的次数越来越少,能到活动室参加科室的团体活动了,虽然不是特别的大方,但她的表现让在一旁的父亲热泪盈眶。四个星期后,她摘掉了皮筋。出院前,她能和病友一起画画、折纸、串珠,能主动给花浇水,能在团体活动中大声朗读一篇美文,能……科室所有人都为她的改变感到欣慰。
  一个半月前,这位父亲带着他20岁的同样症状的儿子再次来到心理一科的病房。科室的医护人员再次用精湛的技术和优质的护理服务赢得了患者的信任。让医护人员记忆犹新的是,出院那天,这位父亲领着他的儿子,向大家深深地鞠了一躬。
  一面锦旗,一个鞠躬,传递的不仅是患者及家属的感激之情,更是对医院服务品质的认可,对病患倾情服务的最好证明,对医护人员工作的充分肯定。朴实的言语,鲜艳的锦旗,彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐,是对医护人员无私奉献的最好回报。
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